Гарантия и сервис
Японское оборудование ассоциируется с высочайшим качеством и надёжностью и мы искренне надеемся, что оно прослужит Вам долго, однако бывает всякое и потому на всю продукцию торговых марок ELEMAX и ЭНЕРГО распространяется фирменная гарантия сроком 12 месяцев (с даты продажи). Правильная установка и эксплуатация генераторных установок является гарантом длительного срока их службы без существенных потерь изначальных технических данных, связанных с естественным износом движущихся частей. Гарантия распространяется на все узлы и детали оборудования за исключением внешних механических повреждений.
Гарантия становиться действительной с момента полного и правильного заполнения гарантийного талона, идущего в комплекте с любым генератором. Продавец обязан при Вас заполнить все поля гарантийного талона и Вы обязаны лично проверить это при покупке. Неправильное или неполное заполнение гарантийного талона является основанием для отказа от исполнения гарантийных обязательств. Внимательно ознакомитесь с условиями гарантийного обслуживания, указанными на талоне. Продавец обязан при Вас заполнить все поля гарантийного талона и Вы обязаны лично проверить это при покупке. Подписывая гарантийный талон Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями, правами и обязанностями сторон.
В комплекте поставки любого из генераторов есть подробнейшая и красочная инструкция (руководство) по эксплуатации, которое Вы обязаны изучить прежде чем преступите к работе с оборудованием. Неправильная установка, обслуживание и использование оборудования может привести к самым непредсказуемым и опасным последствиям: авариям электросетей, воспламенениям и пожарам, повреждениям и поломкам оборудования, поражению электрическим током, тяжким травмам и даже смерти. Мы просим Вас относится к нашему оборудованию серьёзно. Подключение, монтаж и техническое обслуживание оборудования могут выполнять только квалифицированные специалисты.
В случае поломки или необходимости технического обслуживания (ТО) оборудования (замена фильтров, масла, диагностика и т.п.), Вы можете обратиться в любой из наших сервисных центров на территории России. Позвоните нам по телефону и мы сообщим Вам ближайший к Вам адрес авторизированного производителем СЦ. Во всех гарантийных случаях производится ремонт и замена оборудования (при необходимости) в срок установленный законом. Сервисный центр может проводить экспертизы для выяснения причин поломки оборудования. Подробности Вы можете уточнить при обращении туда.